Kiitos kaudesta 2022!

Golfkausi 2022 lähestyy loppuaan ja Vaara-kenttä suljetaan tänään. Pelaamaan pääsee edelleenkin Par 3 -kentälle säiden salliessa ja rangella pallokoneet ovat vielä avoinna.

Tässä kohtaa haluan kiittää kaikkia yli 2500 Oulun Golfkerhon jäsentä, valtavaa vieraspelaajajoukkoa, yhteistyökumppaneita, yrittäjiä ja koko henkilökuntaa, että ME teimme yhdessä tästä kaudesta onnistuneen! #MeOllaanOulunGolf

Oulun Golfkerhon jäsenmäärä kasvoi ensimmäistä kertaa yli 2500. Samaan aikaan nousimme Top 10 ja olimme vuonna 2022 Suomen kuudenneksi suurin golfseura sekä jäsenmäärältään Oulun talousalueen suurin urheiluseura. Vaikka jäsenmäärämme kasvoi kauden aikana, pystyimme tarjoamaan osakkaille, jäsenille ja vieraspelaajille pandemiavuosia paremmin peliaikoja. Kokonaiskierrosmäärä laski noin 4 % vuodesta 2021. Sankivaarassa pelattiin kauden 2022 aikana kaiken kaikkiaan 85 000 golfkierrosta. WiseGolfin kautta varattuja lähtöjä oli 79 500 kappaletta, näiden lisäksi kilpailu- ja tapahtumakierroksia 5 500 kappaletta. Kierrokset jakautuvat aiempaa tasaisemmin kaikille kolmelle lähtöpaikalle sekä Par 3 -kentälle. Eniten pelattiin Uudella Vaaralla, noin 28 000 kierrosta, seuraavaksi Vanhalla Vaaralla, noin 27 000 kierrosta, Sangilla noin 25 000 kierrosta ja Par 3 -kentällä noin 5 000 kierrosta.

Players 1st -tyytyväisyyskyselyn tulosten perusteella kehityimme kauden 2022 aikana jokaisella osa-alueella. NPS-tuloksemme kauden 2022 kyselyssä on 51 (2021 tulos 22), jolla sijoitumme kyselyn tulosten perusteella sijalle 47 Suomessa. Kysely toteutettiin 83 golfseurassa Suomessa, NPS-tuloksemme on +1 verrattuna koko maan keskiarvoon. Kyselyn perusteella pystyimme kauden aikana parantamaan tulostamme, kesäkuun NPS oli 49 ja syyskuun 53. Palaamme jäsenkyselyn tuloksiin tarkemmin talvikauden aikana. Tässä kohtaa suuri kiitos kaikille jäsenkyselyyn vastanneille, kaikki palautteet ovat meille ensiarvoisen tärkeitä ja auttaa kehittämään toimintaamme oikeaan suuntaan.

Oulun Golfkerhossa juniorityö ja kilpagolf ovat keskiössä ja silläkin saralla kausi 2022 oli erinomainen. Seuran pelaajat saavuttivat eri ikäluokissa useita SM-mitaleja ja jäsenemme edustivat kauden aikana Oulun Golfkerhoa erittäin aktiivisesti eri kilpailukiertueilla Suomessa. Esimerkiksi, M50 SM-kilpailuissa Oulun Golfkerho oli osallistujamäärältään kilpailun suurin seura. Myös seuran omissa kilpailuissa saimme käännettyä pitkään laskeneet osallistujamäärät takaisin kasvuun. Selkeä viesti kilpailutoimikunnalle tulevaisuutta ajatellen on erilaisten pari- ja joukkuepelien valtava suosio, joka meidänkin pitää huomioida kilpailukalenterin suunnittelussa.

Tulevaan golfkauteen 2023 valmistautuminen on jo hyvässä vauhdissa. Tavoitteenamme on kehittää toimintaamme pelaajalähtöisesti ja kaiken kehityksen keskiössä on golfkenttien kunto ja alueen yleisilme. Talvikauteen on valmistauduttu kentän osalta aiempaa paremmin ja pyritty tekemään kaikki mahdolliset hoitotoimenpiteet talvituhojen minimoimiseksi. Kaikilla tehdyillä toimenpiteillä tavoitellaan, että golfkausi päästään aloittamaan mahdollisimman aikaisin ja mahdollisimman hyväkuntoiselle kentälle. Käynnissä olevan tiipaikka- ja kenttäremontin lisäksi tulemme uusimaan kaudelle 2023 golfkenttäalueen väylätaulut, opastekyltit ja roska-astiat.

Vielä kerran iso kiitos kaudesta 2022!

Petri Väänänen,

Toimitusjohtaja
Oulun Golf

Olimme niin sanotusti uuden äärellä kauteen lähtiessämme. Ajanvaraus, kassatoiminnot, nettisivut, kilpailujen pyörittäminen, taloushallinto sekä resurssien lisääminen asiakaspalveluun ja muun palvelun tueksi. Unohtamatta tietenkään uudistettuja toimistotiloja ja vastaanottoa. Lähdimme tekemään tärkeitä muutoksia, joiden tavoitteena on askel askeleelta pystyä kehittämään palveluamme sekä työntekijöidemme työhyvinvointia.

Toimiston remontointi onnistui hienosti ja saimme huomattavan parannuksen työtiloihimme. Myöskin vastaanootto toimi paljon asiakasystävällisemmin ja selkeämmin. Haasteita uuden toiminnanohjausjärjestelmän kanssa tuli vastaan varmasti enemmän kuin osasimme odottaa, mutta näin jälkikäteen kautta taaksepäin tarkasteltuamme olemme tyytyväisiä, että lähdimme rohkeasti tekemään muutoksia.

Asiakaspalvelutiimimme eli caddiemasterit tekivät loistavaa työtä auttaen asiakkaitamme kärsivällisesti uusien sovelluksien käyttöönotossa sekä ratkoen erilaisia järjestelmään liittyviä ongelmia yhdessä WiseGolfin tukitiimin kanssa. Golfyhteisöjen aktiivisen palautteenannon ansiosta WiseGolf-sovellus kehittyikin huimaa vauhtia kauden aikana ja olemme todella optimistisia, että kehitys jatkuu samanlaisena jatkossakin.

Tapahtumien osalta uudeksi työkaluksi otimme käyttöön GameBookin Tournament Managerin, joka toimi todella hyvin muutamaa pientä hikkaa lukuunottamatta. Turnaussivu on helpottanut työtämme huomattavasti ja on toivottavasti ollut tervetullut parannus myös pelaajiemme silmissä. Tämäkin järjestelmä kehittyy jatkuvasti ja asiakkaiden käyttämä mobiilisovellus on ollut loistava lisä helppokäyttöisyytensä ja selkeytensä ansiosta.

Harmillista tietenkin tämän kaiken muutoksen keskellä on ollut se, että liian monet ongelmat ovat vaikuttaneet myöskin asiakkaisiimme. Muutos ei ole koskaan helppoa tai tapahdu nopeasti, mutta saimme mielestämme toimintamme pyörimään hyvällä tasolla alkukautta lukuunottamatta. Jatkamme aktiivista järjestelmän kehittämistä yhdessä WiseGolfin sekä kaikkien kyseistä järjestelmää käyttävien golfkenttien kanssa. Tavoitteenamme on tarjota mahdollisimman mutkatonta ja laadukasta palvelua asiakkaillemme.

Jäsenistömme antaman palautteen perusteella palvelumme kehittämisen kannalta olennaiset osa-alueet ovat menneet hienosti eteenpäin. Ohessa muutama poiminta Pelaaja Ensin -kyselystä. Ensimmäinen luku on viime kauden lopusta ja toinen tämän kauden lopusta.

• Caddiemasterin palvelu 79 -> 85
• Tiedon löytäminen somesta 67 -> 77
• Informointi olennaisista asioista 67 -> 80
• Kotisivut sisältävät tarvittavat tiedot 72 -> 79

Kausi oli kokonaisuudessaan onnistunut muutoksien aiheuttamista haasteista huolimatta. Asiakkaat pääsivät pelaamaan ja tapahtumat saimme järjestettyä onnistuneesti. Nyt käännämme katseen pikku hiljaa ensi kauteen, josta toivomme mukaan tulee vieläkin onnistuneempi kuin edellisestä.

Samu & Janne

Kuten tänä kautena päästiin näkemään, kentän talvehtimisella on valtaisa merkitys golfkauden kulkuun. Viime talvi oli Suomen mittakaavalla erittäin haasteellinen, suurimmassa osaa Etelä-Suomen kentistä jouduttiin kamppailemaan jään kanssa ja se näkyi alkukauden kunnossa. Pohjoisessa talvi taas suosi golfkenttiä ja jäätä ei päässyt jurikaan muodostumaan, tästä syystä pohjoisen kentät olivat tänä keväänä heti hyvässä kunnossa.

Sankivaarassa viheriöt talvehtivat loistavasti. Jää- sekä tautituhoja ei käytännössä ollut ja kaikki viheriöt päästiin avaamaan pelille jo toukokuun puolessa välissä. Tämä on se ihannetilanne pelaajille kuten myös kentänhoidolle, jolloin päästään suoraan viilaamaan viheriöpintoja pelikuntoon eikä aika mene uuden nurmen kasvattamiseen.

Mitä sitten voidaan tehdä, että myös ensi kautena olisi sama tilanne? Talven aikana luontoäiti määrittää pelin hengen ja häntä vastaan taistelu voi olla hyvin haasteellista. Joka tapauksessa on toimenpiteitä, joilla voimme edistää talvehtimista. Kaikki tälle syksylle suunnitellut talveen valmistavat työt on saatu tehtyä ajallaan ja hyvissä olosuhteissa; syyslannoitukset, torjuntaruiskutukset sekä syväilmastus. Tällä hetkellä tilanne viheriöillä näyttää hyvältä, viheriöheinä on terveen näköinen ja tautikuva on hyvin maltillinen. Mahdolliset loskanpoistot alkutalvesta tehdään tarvittaessa ja jatkamme tänäkin talvena viheriöiden tarkkailua läpi talven. Jos jäätä syntyy, niin meiltä löytyy resurssit suorittaa jäänpoistoa talven aikana.

Väylien osalta talvehtiminen ei ollut samalla tasolla kun viheriöillä. Alkukaudesta väylillä oli lumihomeesta johtuvia aukkoja joiden paikkaantuminen otti oman aikansa. Tätä asiaa silmälläpitäen tänä syksynä on tehty myös väylille erinäisiä toimenpiteitä, joilla pyrimme saamaan väylät talvehtimaan paremmin. Väylien viherpeite saatiin kuitenkin lopulta kuntoon ja tämä mahdollisti sen, että kokeilimme ensimmäistä kertaa leikata väylät 10 mm leikkuukorkeuteen, näin matalalle ei Sankivaarassa ennen olla menty. Mielestäni tämä oli niin pelillisesti kuin visuaalisesti hyvä ratkaisu ja jatkossakin pyrimme leikkaamaan väylät pelikauden aikana 10 mm korkeuteen.

Toinen näkyvä kokeilu kentällä tämän kesän aikana oli raffien leikkuukorkeuden lasku. Pallot löytyvät helpommin mikä nopeuttaa peliä ja ainakin omaan silmään kentän visuaalinen ilme parani paljon. Tälle kaudelle olimme suunnitelleet myös, että leikkaamme semiraffit kentälle ja tätä varten investoimme leikkuukoneen. Vallitseva maailmantilanne on kuitenkin aiheuttanut komponenttipulaa konevalmistajilla ja tästä syystä emme saaneet tilattua konetta tälle kaudelle. Toiveissa olisi, että saamme koneen ensi kaudelle, joka mahdollistaa semiraffien leikkaamisen.

Alkukaudesta jonkin verran keskustelua herätti kentällä aamusta oleva ”leikkuuväli”, jossa aamun lähdöt on suljettu kentänhoidolle. Sankivaaran pelaajamäärillä leikkuuväli on pakollinen, että saamme kentän matalaksi leikatut alueet leikattua ennen pelaajia. Pelaajien seassa leikkaaminen ei palvele kentänhoitajia eikä varsinkaan pelaajia. Leikkuuväliä siirrettiin alkamaan jo kuudelta, jolla saamme ensimmäiset lähdöt kentälle 7.30 aikasempien vuosien kello 8.00 sijaan. Tämä toki sulkee pois ne aikaiset aamulähdöt, mutta tässä asiassa on vaikea löytää kaikkia miellyttävää ratkaisua. Toivonkin, että pelaajat ymmärtävät leikkuuvälin tarpeellisuuden, koska fakta on, että kenttä pitää saada leikattua. Kaikesta huolimatta kentänhoitajat ja pelaajat ovat mahtuneet tänäkin vuonna yhtä aikaa kentälle, vaikka joskus pelatessa saattaa joutua odottamaan, että kentänhoitaja poistuu edestä. Pelaajilla on riittänyt malttia tässäkin asiassa ja räikeitä päällelyömistapauksia ei ole sattunut. Kiitos tästä kaikille pelaajille. Pyrimme jatkossa kentänhoidossa siihen, että yksittäistä peliryhmää ei odotuteta kierroksen aikana kuin maksimissaan yhden kerran.

Kausi 2022 oli mielestäni varsin onnistunut. Kentänhoidossa saimme kehitettyä toimintaa eteenpäin pienillä muutoksilla ja jatketaan samalla linjalla myös ensi kaudella eikä jäädä laakereille lepäämään. Isot kiitokset menneestä kaudesta pelaajille, henkilökunnalle ja koko Sankivaaran golfyhteisölle.

Kenttämestari Marko Jaara